ROPA
Responsable du traitement des données
- Nom de l'organisation : Securitas Canada Limited
- Adresse : 235, boul. Yorkland, bureau 400, North York, ON, M2J 4Y8
- Courriel : privacy.officer@securitas.ca
- Déléguée à la protection des données : Pamela MacLellan
- Activité de traitement
- Leadoo – Chatbot IA
- Objectif : Interaction avec les visiteurs du site Web, génération de prospects, collecte du consentement marketing, analyse de session
- Catégories de personnes concernées : Visiteurs du site web
- Catégories de données personnelles :
- Nom, email, entreprise
- Contenu des conversations de chat
- Adresse IP, données de navigation, identifiants de session
- Base juridique :
- Consentement (marketing, cookies)
- Intérêt légitime (réponse aux demandes, analyses)
- Transferts internationaux :
- Données hébergées en Irlande (AWS)
- Clauses contractuelles types et mesures de protection techniques conformément à la LPRPDE et à la Loi 25
- Période de conservation : 13 mois
- Mesures de sécurité :
- Cryptage, contrôles d'accès, surveillance humaine, audits de bases de connaissances
- Marketo – Plateforme d'automatisation du marketing (prévue)
- Objectif : Automatisation du marketing, profilage, maturation des prospects, analyse des campagnes
- Catégories de personnes concernées : Clients et prospects
- Catégories de données personnelles :
- Nom, titre, organisation
- Coordonnées (e-mail, téléphone, adresse)
- Données comportementales (clics, ouvertures, préférences)
- Données de navigation (cookies, IP)
- Base juridique :
- Consentement (opt-in pour le marketing, les cookies)
- Intérêt légitime (profilage, réponse aux demandes)
- Transferts internationaux :
- Données hébergées aux Pays-Bas
- Clauses contractuelles types et mesures de protection conformément à la LPRPDE et à la Loi 25
- Période de conservation : 2 ans après la dernière activité ou jusqu'au retrait du consentement
- Mesures de sécurité :
- Cryptage, pseudonymisation, contrôles d'accès, intégration OneTrust
